fbpx

de wereld van online marketing

en persoonlijke groei!

Customer Journey vs. Customer Experience

Customer Journey vs. Customer Experience

De klantreis en de klantbeleving zijn begrippen die we vaak tegenkomen, zeker ook de Engelse benamingen customer journey en customer experience. Maar wat is nou het verschil tussen die twee? Waar de customer journey vooral het proces beschrijft, gaat de customer...

Top 5 business boeken januari 2021

Top 5 business boeken januari 2021

Het jaar 2020 is voorbij, wat een uitdagend jaar is het geweest voor velen. Ondernemers die hun business moesten redden, mensen die afscheid hebben moeten nemen van geliefden en dat alleen door die bizarre corona-pandemie. Voor mij is 2020 echt een bizar jaar geweest,...

5 tips om de expert-status te claimen

5 tips om de expert-status te claimen

Even terug naar de basis. Wat is een expertstatus? Met de term expert wordt een deskundig persoon aangeduid in zijn/haar vakgebied. Definitie op Wikipedia is nog iets uitgebreider: “iemand die door jaren training en ervaring uitermate bedreven is in het oplossen van...

In 7 stappen van tevreden klant naar ambassadeur

In 7 stappen van tevreden klant naar ambassadeur

Een tevreden klant is een goed begin, maar niet voldoende. Een tevreden klant kan namelijk op meerdere plekken tevreden zijn. Een tevreden klant betekent niet een terugkerende klant. Daarom willen we van de tevreden klant een ambassadeur maken. Een klant die loyaal is...

5 tips voor meer online zichtbaarheid

5 tips voor meer online zichtbaarheid

Online aanwezig zijn is nodig voor een goede en succesvolle onderneming. Doordat er echter steeds meer bedrijven goed zichtbaar zijn online, wordt het steeds moeilijker om op te vallen en jezelf te onderscheiden. Hoe zorg je er dan toch voor dat je meer online...

Tips van Presscloud voor het versturen van persberichten

Tips van Presscloud voor het versturen van persberichten

Ik heb Aaron Mirck van Presscloud.co bereidt gevonden om tips met jullie te delen voor het schrijven van een persbericht. Presscloud is een pr-tool die je in contact brengt met meer dan 4.000 journalisten. Je kunt met een gratis account 2 persberichten per jaar...

5 tips om je doelen te halen

5 tips om je doelen te halen

Wist je dat het hebben van een doel in je leven een van de 9 kenmerken is voor mensen die leven in zogenaamde blue zones (regio’s waar mensen gemiddeld ouder worden dan 100 jaar). In Japan noemen ze het ‘ikigai’ en in Costa Rica ‘plan de vida’. Vrij vertaald is het de...

5 tips om haalbare doelen te stellen

5 tips om haalbare doelen te stellen

Voor velen is het einde van het jaar de tijd om doelen te stellen. Ambitieuze doelen om het nieuwe jaar vol energie te beginnen zijn voor mij een terugkerende traditie. Wist je dat het hebben van een doel in je leven een van de 9 kenmerken is voor mensen die leven in...

Waarom de ideale klantreis jouw business laat groeien!

Waarom de ideale klantreis jouw business laat groeien!

Ben jij al bekend met het begrip customer journey of wel de ideale klantreis? Hiermee wordt de reis bedoeld die men aflegt wanneer hij/zij jouw dienst of product gaat kopen. Als je de motieven kent achter de klantreis dan kan je de reisbegeleiding aanpassen. Jouw doel...

Doelen Challenge

Doelen Challenge

Wist je dat het hebben van een doel in je leven een van de 9 kenmerken is van mensen die leven in zogenaamde blue zones (regio’s waar mensen gemiddeld ouder worden dan 100 jaar)? In Japan noemen ze het ‘ikigai’ en in Costa Rica ‘plan de vida’. Vrij vertaald is het de...

NOW3 en plicht tot scholing

NOW3 en plicht tot scholing

Je bent werkgever en hebt de NOW3 aangevraagd, ook heb je de verklaring afgegeven dat je het personeel stimuleert ontwikkeladvies aan te vragen of om scholing te volgen. Maar hoe doe je dat in de praktijk? Bij de aanvraag van NOW3 heb je als werkgever dus de plicht om...